Sirgum fornisce al Cliente, su richiesta, un servizio di assistenza tecnica che garantisce un supporto logistico per il Progettista, l'Impresa e l'Operatore, mettendo a disposizione il proprio know-how con tecnici, sia per sopralluoghi nei cantieri, che per valutare e consigliare il miglior utilizzo dei prodotti in base alle opere da eseguire, stilare analisi prezzi e voci di capitolato, eseguire campionature in situ, analisi di cantiere, diagnostica e prove tecniche applicative.

Tecnologia, innovazione e compatibilità, sono le tre regole che si impone la Sirgum per sviluppare prodotti sempre all'avanguardia. Ricerca e sviluppo, garantiscono indagini analitiche chimico-fisiche, finalizzate alla conoscenza dei materiali, alla loro compatibilità, ed alle cause che creano alterazioni o degradazioni; tutto ciò, permette di ottenere soluzioni sempre funzionali.

Il laboratorio, è in grado di ricostruire fedelmente ogni tipo di materiale preso in esame per colorazione, composizione e tessitura granulometrica, sia in edilizia storica che moderna.

Inoltre, opera in stretto contatto con l'Università di Palermo, ed istituti di ricerca scientifica ed industriale.